MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM (MIS)

Barriers To E-Commerce And Competitive Business Models In Developing Countries: A Case Study Nepal

Nir Kshetri

Bryan School of Business and Economics, The University of North Carolina at Greensboro, P.O. Box 26165, Greensboro, NC 27402-6165, United States

Received 22 December 2005; received in revised form 13 December 2006; accepted 8 February 2007. Available online 14 February 2007

Di Riview Oleh :

Nama  : Yuni Armayanti

Nim     : 16919022

Universitas Islam Indonesia

Abstrak

Penelitian ini mengintegrasikan dan memperluas penelitian tentang e-commerce di negara berkembang dengan menggunakan tiga kategori sistem umpan balik - ekonomi, Sosiopolitik dan kognitif-untuk menawarkan model sederhana hambatan e-commerce di negara berkembang dan juga memeriksa karakteristiknya Model e-bisnis yang bisa berhasil dipekerjakan di negara berkembang. Kemudian menyediakan contoh model e-bisnis Diikuti oleh penyedia online pemenang penghargaan internasional berbasis Nepal. Kontribusi teoretis tulisan ini adalah untuk menjelaskan Bagaimana' dan 'mengapa' e-commerce di negara-negara berkembang dan untuk mengidentifikasi konteks dan mekanisme petugas yang jelas.

Kata kunci: E-commerce; Hambatan E-commerce; Model bisnis; Negara berkembang; Ekspatriat; Difusi inovasi

1. Pendahuluan

E-commerce bisa dibilang memiliki potensi untuk menambah nilai bisnis yang lebih tinggi dan konsumen di negara berkembang Daripada di negara maju. Namun yang paling berkembang Perusahaan berbasis negara telah gagal menuai keuntungan Ditawarkan oleh teknologi informasi dan komunikasi modern (TIK).

Review makalah ini mencoba untuk mendapatkan Sebuah pemahaman tentang hambatan e-commerce dalam pengembangan Negara dan menerangi sukses e-business model. Untuk Mencapai ini, kita memanfaatkan literatur untuk menawarkan model Hambatan e-commerce di negara berkembang dan ilustrasi Sebuah model bisnis yang kompetitif yang digunakan untuk mengatasinya Beberapa hambatan.

2. Metodologi: penelitian berbasis kasus

Penelitian ini menggunakan desain penelitian satu kasus dan analisis sekunder. Dalam penelitian ini, kita mengikuti pendekatan Whyte yaitu yang berpendapat bahwa, untuk menjadi berharga, Penelitian harus dipandu oleh '' gagasan bagus tentang bagaimana caranya Untuk memfokuskan penelitian dan menganalisis data tersebut''. Dengan demikian bagian selanjutnya memberikan kerangka teoritis Terkait e-commerce di negara berkembang dan kompetitif Model bisnis.

3. Tinjauan literatur

3.1. Hambatan untuk e-commerce di negara berkembang

Peneliti menganalisis hambatan e-commerce dalam tiga kategori Sistem umpan balik negatif: ekonomi, sosiopolitik Dan kognitif.

3.1.1. Hambatan ekonomi

Menurut peneliti Lambatnya penyebaran internet di negara berkembang bisa terjadi Dikaitkan dengan faktor penguasaan pasar dan infrastruktur Ketersediaan TIK. Di Tanzania, misalnya, Kurangnya pasokan listrik, teledensitas rendah dan kekurangan Daya beli menghasilkan penggunaan internet pedesaan yang rendah. Tidak tersedianya kartu kredit juga merupakan rintangan utama. Penelitian sebelumnya menemukan masalah seperti itu B2C e-commerce di Rusia, India dan Amerika Latin. Di Asia, 35-40% transaksi berbasis kas, Internet juga kurang menarik bagi ekonomi tradisional Sektor (misalnya, pertanian)

3.1.2. Hambatan sosiopolitik

Literatur memberikan bukti berlimpah yang legal Hambatan adalah salah satu rintangan utama e - commerce di negara berkembang Indonesia. Sebuah survei dilakukan di antara orang konsumen Brasil menunjukkan bahwa adopsi e-commerce rendah Tingkat itu terkait dengan peraturan pemerintah seperti kekhawatiran Tentang privasi dan keamanan, kurangnya hukum bisnis untuk e-commerce, Perlindungan hukum yang tidak memadai untuk pembelian Internet Dan kekhawatiran atas pajak internet. Demikian juga, di Cina, kurangnya 'kepercayaan transaksional dan institusional' Terkait dengan lemahnya aturan hukum merupakan hambatan utama Ke e-commerce.

3.1.3. Hambatan kognitif

Beberapa analis Berpendapat bahwa hambatan kognitif lebih serius daripada Kategori hambatan lainnya di negara berkembang. Kurangnya kesadaran konsumen dan pengetahuan tentang e-niaga Manfaat dan kurangnya kepercayaan diri dalam pelayanan Penyedia layanan juga telah menghambat e-commerce. Pertimbangan terakhir dengan hambatan kognitif berhubungan dengan Buta huruf umum dan komputer dan kurangnya keterampilan bahasa Inggris. Di Slovenia, 75% populasi fasih berbahasa Inggris menggunakan Internet dibandingkan dengan hanya 1% penutur bahasa non-Inggris. Jumlah situs dalam bahasa seperti Quechua (10 juta Pembicara di Bolivia, Ekuador dan Peru) atau Ibo (15 juta Pembicara di Nigeria) '' dapat dihitung di jari - jari tangan Satu tangan - dan tidak ada yang menawarkan fitur interaktif .

3.2. Model bisnis kompetitif Thamel.com - sebuah studi kasus

Thamel.com didirikan pada tahun 1999 sebagai portal web. Nya Kantor fisik terletak di Thamel, sebuah jalan di Kathmandu. Pada tahun 2003, model bisnisnya memenangkan Institut Internasional Untuk penghargaan Komunikasi dan Pengembangan (IICD) dan Kemitraan Pengetahuan Global (GKP) Tony Zeitoun Menghadiahkan. Pada awalnya, Thamel.com menargetkan wisatawan. Kemudian perusahaan mengalihkan fokusnya pada ekspatriat Nepal. Seperti banyak perusahaan Karibia, perusahaan menemukan Ceruknya sebagai penyedia hadiah untuk ekspatriat dan keluarga mereka. Pada tahun 2001, 900.000 orang Nepal tinggal di luar negeri. Nepal Ekspatriat cenderung memiliki adopsi internet yang lebih tinggi Suku bunga, pendapatan disposable yang lebih tinggi dan tingkat bunga yang lebih tinggi Kepemilikan kartu kredit Segmen ini jadi lebih e-commerce Siap dengan peluang penciptaan nilai yang lebih besar. Perusahaan juga menargetkan ekspatriat asing yang tinggal di Jakarta Nepal. Pada tahun 2004, 80% pelanggan Thamel.com berada Ekspatriat Nepal dan sisanya adalah orang asing. Thamel. Com juga meluncurkan sistem remitansi berbasis web.

Pada tahun 2003, pendapatan Thamel.com sekitar $ 1 juta Dan perusahaan diharapkan menggandakannya pada tahun 2005. Bisnis Model dibangun berdasarkan rujukan dari mulut ke mulut. Pada tahun 2004, perusahaan menerima 15-20 pesanan per hari Situs web selama musim non-puncak dan 300-350 selama Liburan besar Thamel.com memiliki 500 afiliasi bisnis lokal, Produk mana yang ditampilkan di situsnya. Afiliasi Berkisar dari beberapa bisnis terbesar di Nepal Ke PKL dengan pendapatan kurang dari US $ 1000 per tahun [78]. Pada tahun 2004, Thamel.com memiliki 50 karyawan tetap. Selama liburan besar, perusahaan menyewa tambahan 100-150 karyawan terutama untuk memberikan hadiah

3.4. Hambatan E-commerce di Nepal

3.4.1. Faktor ekonomi

Biaya akses TIK sangat mahal. Bulanan Biaya untuk mengakses Internet 20 jam seminggu di tahun 2000, misalnya, Lebih dari pendapatan per kapita tahunan di Nepal (82, Tabel 1) dibandingkan dengan 1,2% di AS [83]. Demikian juga, biayanya Untuk panggilan telepon agar tetap terhubung dengan Internet Hari di tahun 2001 melebihi biaya berlangganan bulanan ISP [84]. Demikian juga, sementara kartu kredit baru saja diperkenalkan, Tingkat penetrasi sangat rendah. Rao [85] mengutip seorang penasihat TI Di Nepal: '' Kami masih merupakan masyarakat berbasis kas, dan tidak Bahkan menerima cek, apalagi kartu kredit ''.

3.4.2. Faktor sosiopolitik

Dalam hal kerangka hukum, klasifikasi Asia Negara dengan tingkat adopsi digital dan elektronik Tanda tangan  telah menempatkan Nepal di tingkat 0: tidak ada pengakuan hukum Ke catatan elektronik). Pada pertengahan 2004, Nepal Belum memberlakukan undang-undang DES.

3.4.3. Faktor kognitif

Hambatan kognitif berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan dan kepercayaan diri Terkait penggunaan e-commerce bahkan lebih kuat. Perkiraan Menunjukkan bahwa hanya 2% populasi yang berbahasa Inggris Melek huruf di Nepal  dan lebih dari separuh populasi orang dewasa Buta huruf (Tabel 1). Masalah ini diperparah oleh Sistem pos yang sangat terbelakang dan tidak dapat diandalkan. Ketidakamanan, Tidak dapat diandalkan dan pencurian adalah masalah umum dalam Sistem pos Nepal.

3.4.4. Model bisnis Thamel.com

Dalam terminologi Lam dan Harrison-Walker, Model bisnis Thamel.com dapat digambarkan sebagai sebuah Kombinasi dari portal internet, kumpulan layanan, Agen produsen dan mal virtual.

3.4.5  Thamel.com sebagai Agen Produsen

Perusahaan besar memiliki kehadiran web tapi Thamel.com membantu merangsang penjualan mereka. Misalnya kue Bisnis hotel berbintang 5 mengalami peningkatan sebesar 30% setelah Berkolaborasi dengan Thamel.com. Sebagian besar dari Thamel.com's Vendor seperti penggembala kambing, bagaimanapun, tidak memiliki situs web. Situs Thamel.com menyediakan informasi mengenai hal ini Produk vendor. Dalam model ini, pendapatan agen berasal dari biaya pengguna, Iklan, dan lain – lain.

4. Kesimpulan

Kontribusi teoritis dari makalah ini adalah untuk menjelaskan 'Hows' dan 'Whys' [96] e-commerce dalam pengembangan dunia. Diskusi di atas menunjukkan bahwa ekonomi, Faktor sosiopolitik dan kognitif memainkan peran penting Dalam adaptasi model bisnis dalam konteks Mengembangkan dunia. Peneliti juga membahas kasus yang menggambarkan Bagaimana sebuah perusahaan dapat menanggapi beberapa faktor.

5. Kritikal Jurnal

1.      Berdasarkan hasil riview penulis mengkritik tentang kesimpulan yang terpapar dalam jurnal tersebut yang menimbulkan lebih banyak pertanyaan, sehingga tidak memberikan pemahaman yang mengerucut mengenai penerapan e-commerce untuk penerapannya dinegara-negara berkembang, dan bahkan ada keraguan tentang penerpan e-commerce dinegara berkembang pada kesimpulan peneliti, sehingga peneliti memberikan saran untuk peneliti selanjutnya untuk lebih mendalami tentang pemahaman hambatan e-commerce dinegara-negara berkembang.

2.      Hasil dari penelitian ini hanya membandingkan saja antara teori yang ada dengan kondisi dinepal, sehingga kesimpulannya juga hampir mirip dengan teori yang dipaparkan.

3.      Kritik ketiga tentang studi kasus penelitian yang merupakan studi kasus tunggal, menurut penulis ada baikanya jika menggunakan stusi kasus jamak Pada dasarnya, penelitian studi kasus jamak adalah penelitian yang menggunakan lebih dari satu kasus tujuannya untuk mendapatkan data yang lebih detail, sehingga diskripsi hasil penelitian menjadi semakin jelas dan terperinci. Hal ini juga didorong oleh keinginan untuk mengeneralisasi konsep atau teori yang dihasilkan. Dengan kata lain, penggunaan jumlah kasus yang banyak dimaksudkan untuk menutupi kelemahan yang terdapat pada penggunaan kasus tunggal, yang dianggap tidak dapat digeneralisasikan. Selanjutnya, hasil dari masing-masing penelitian pada kasus jamak di perbandingkan, untuk menentukan kesamaan dan perbedaannya terhadap hambatan penerapan e-commerce dinegara-negara berkembang.

REFERENSI

Kshetri, Nir. (2007). Barrier to E-commerce and Competitive Business Models in Developing Countries : A Case Study. Elsevier,  ScienceDirect, 6, 443-452.

Laudon, Kenneth C., & Laudon, Jane, P. (2004). Management Information System, Managing the Digital Firm (8thed). New Jersey: Pearson Education.

Pearlson, Keri E., & Saunders, Carol S. (2013). Managing and Using Information System, A Strategic Approach  (5thed). United State of America : John Wiley & Sons.

Rainer, R. Kelly. Jr., Prince, Brad., Cegielski, Casey. (2014). Introduction to Information System, Supporting and Transforming Business (5thed). United State of America : John Wiley & Sons.